Política de privacidad
Última actualización: 19 de febrero de 2023
SUNN STREAM PRODUCTIONS, INC. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 25 de junio de 2024
Esta es la Política de privacidad de Sunn Stream Productions, Inc. (en lo sucesivo denominada»nosotros» o»nosotros»). Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando utiliza nuestro servicio de streaming, Sunn Stream, a través de nuestros sitios web (Sunnstream.tv y Sunnstream.com) (en conjunto, el «Sitio web») o cualquiera de nuestras aplicaciones de marca (en conjunto, las»Servicio»).
Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información tal como se describe en esta Política de privacidad. Es posible que modifiquemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Su uso continuo del Servicio constituye su aceptación de cualquier Política de privacidad actualizada de forma prospectiva.
INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS
Cuando utiliza el Servicio, recopilamos los siguientes tipos de información personal:
Información de registro de cuenta
Para suscribirse a una prueba gratuita o realizar una compra, debe crear una cuenta proporcionándonos su dirección de correo electrónico y una contraseña. También puedes crear un nombre de usuario y subir un avatar para usarlo en comentarios o foros.
Información de pago
También debes proporcionar información de tarjeta de pago válida si deseas suscribirte a una prueba gratuita, una suscripción o realizar cualquier otra compra. A excepción del nombre asociado a tu tarjeta y la información sobre la transacción (por ejemplo, la hora de la transacción o el importe), la información de la tarjeta de pago la recopila directamente un proveedor de pagos externo y no la recibimos ni almacenamos.
Información recopilada automáticamente
Cada vez que visita el Servicio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo y su interacción con el Servicio. Esto puede incluir su actividad de visualización, su dirección IP, la información de ubicación, el tipo de navegador, su proveedor de servicios de Internet (ISP), las páginas de referencia/salida, su sistema operativo, las marcas de fecha/hora y los metadatos relacionados. No venderemos ni ofreceremos esta información a ningún tercero.
Comentarios
Ofreceremos la posibilidad de proporcionar comentarios o publicar mensajes en nuestro sitio web. Cualquier publicación que realices, o la de cualquier miembro individual del equipo de Sunn Stream, estará disponible públicamente. Las opiniones expresadas en dicho contenido son del autor y no reflejan necesariamente las opiniones de Sunn Stream. Tenemos el derecho de eliminar cualquier comentario a nuestra entera discreción.
Ley aplicable
Cuando recopilamos la información que nos proporciona directamente, somos un «controlador» según el Reglamento General de Protección de Datos («GDPR») y una «empresa» o «controlador» según las leyes de privacidad estatales.
Otra información
También puede optar por proporcionar otra información sobre usted en relación con encuestas, concursos, ofertas especiales, consultas de atención al cliente y otras comunicaciones con nosotros.
CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Podemos usar la información recopilada sobre usted para:
· Cumplir con sus pedidos y entregarle contenido;
· Enviarle comunicaciones de marketing (según sus preferencias);
· Brindarle atención al cliente;
· Analizar cómo se utiliza el Servicio para solucionar problemas y mejorar;
· Comunicarse con usted;
· Cobrar deudas, prevenir el fraude y proteger la integridad del Servicio;
· Hacer cumplir nuestros derechos legales;
DIVULGACIONES A TERCEROS
Podemos divulgar su información a los siguientes tipos de terceros:
Proveedores de servicios autorizados
Compartimos su información con los proveedores de servicios autorizados que participan en la operación del Servicio. Por ejemplo, utilizamos Brightcove para impulsar el Servicio y ofrecer asistencia al cliente. Puede obtener más información sobre cómo Brightcove utiliza su información personal aquí: https://files.brightcove.com/legal/en/privacy-policies.pdf. Nuestros proveedores de servicios autorizados también incluyen proveedores de pagos, proveedores de servicios de correo electrónico y empresas de análisis.
Situaciones legales
Podemos divulgar su información cuando consideremos de buena fe que el cumplimiento es un requisito mediante una orden de registro, una citación, una orden judicial o una solicitud similar de una agencia gubernamental u otra agencia policial.
Al público
Podemos divulgar públicamente estadísticas de usuario agregadas y otra información, que no se considera información personal. Si comentas un vídeo o participas en un foro, tu comentario se compartirá públicamente. La información personal no se venderá ni se ofrecerá a terceros.
California
Podemos divulgar su información a los registros de clientes de California.
CORREOS ELECTRÓNICOS
Al crear una cuenta, es posible que reciba ciertos correos electrónicos:
Correos electrónicos de transacciones: Al crear una cuenta por primera vez, es posible que le enviemos un correo electrónico de bienvenida con información sobre su suscripción y su cuenta. Si realizas una compra, es posible que te enviemos un correo electrónico confirmando la compra. También podemos enviarle otros correos electrónicos relacionados con el estado de su cuenta y las renovaciones. No puede optar por no recibir correos electrónicos transaccionales.
Correos electrónicos de marketing: Según sus preferencias, es posible que le enviemos correos electrónicos para informarle sobre programas, funciones o promociones nuevos y semanales. Puede optar por no recibir estos correos electrónicos en cualquier momento en la configuración de su cuenta.
PROMOCIONES
Si participa en una promoción, es posible que le solicitemos información personal adicional. Divulgaremos los usos adicionales de la información personal que nos proporciones en relación con esa promoción en particular en las reglas de la promoción. En la medida en que las reglas de la promoción entren en conflicto con esta Política de privacidad en lo que respecta al tratamiento de la información personal, prevalecerán las reglas de la promoción.
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
SUS DERECHOS DE PRIVACIDAD
Puede cambiar la información de su cuenta o cerrar su cuenta en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta y ajustando la configuración de su cuenta. Si cierra su cuenta o solicita que la eliminemos, puede perder el acceso al contenido que ha comprado. Cuando cierres tu cuenta, podemos conservar la información de tu cuenta para (i) informarte sobre nuevas ofertas y contenido; (ii) restaurar tu cuenta si alguna vez deseas volver a suscribirte; y (iii) cuando consideremos de buena fe que la conservación es necesaria para hacer valer nuestros derechos.
Usuarios del EEE:
Los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE) tienen derecho a: excluirse de las cookies (consulte nuestra Política de cookies a continuación); acceder, corregir, eliminar, restringir u oponerse al uso que hacemos de su información personal. Si desea ejercer alguno de estos derechos, envíe su solicitud utilizando nuestro formulario.
Procesamos la información personal para cumplir los contratos con usted y para proporcionarle los servicios que ha solicitado (por ejemplo, para completar una compra) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos. Tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluso a los Estados Unidos.
Usuarios de California:
De conformidad con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (la «CCPA»), los usuarios de California tienen derecho a:
- Solicite información sobre los tipos, las fuentes y los datos personales específicos que recopilamos sobre usted, los tipos de fuentes de las que se recopila la información personal, nuestro propósito empresarial o comercial para recopilar, usar, divulgar, vender o compartir información personal, los tipos de terceros a los que podemos vender, divulgar o compartir información personal, los fines asociados para la recopilación y la divulgación a terceros, y los tipos de información personal que hemos divulgado, vendido o compartido sobre usted un negocio o comercial propósito;
- Solicitar una copia de su información personal;
- Solicite la corrección de cualquier información personal inexacta que tengamos sobre usted.
- Solicitar la eliminación de su información personal, a menos que la ley aplicable tenga una excepción; y
- Opte por excluirse de la venta de su información personal.
Para ejercer su derecho a acceder a su información personal o eliminarla, o si no desea que vendamos o compartamos su información personal, envíe su solicitud mediante nuestro formulario. Ten en cuenta que para procesar tu solicitud, debemos poder verificar tu identidad como propietario de la cuenta sobre la que estás consultando. Es posible que no podamos tramitar tu solicitud hasta que podamos hacerlo. Si bien no necesita tener una cuenta para enviar una solicitud, es posible que no podamos encontrar cierta información para procesar su solicitud si no tiene una.
Usuarios de Nevada:
Los residentes de Nevada tienen derecho a excluirse de la venta de cierta «información cubierta» recopilada por los operadores de sitios web o servicios en línea. Actualmente no vendemos la información cubierta, ya que dicha ley define la «venta», y no tenemos planes de vender esta información.
Usuarios de Utah, Colorado, Connecticut y Virginia:
Nuestras prácticas de recopilación, uso e intercambio para nuestros fines comerciales son las mismas para todos los usuarios, independientemente de su lugar de residencia.
Usuarios canadienses:
Los residentes canadienses pueden tener derechos adicionales en virtud de la ley canadiense.
PRIVACIDAD DE LOS NIÑOS
El Servicio no está destinado a personas menores de 16 años. Si usted es un padre o tutor legal y ha descubierto que su hijo ha proporcionado información personal a través del Servicio sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros para que podamos eliminar cualquier información no autorizada.
POLÍTICA DE COOKIES
Podemos configurar cookies y otras tecnologías similares para identificar su dispositivo mientras navega por nuestro sitio web. Una cookie es un fragmento de datos contenido en un archivo de texto muy pequeño que se almacena en su navegador o en otro lugar de su disco duro. Por sí solas, las cookies no lo identifican específicamente; reconocen el navegador o el dispositivo (tanto si lo está utilizando usted como si lo está utilizando otra persona). A menos que inicie sesión en su cuenta de Sunn Stream, no sabremos quién es usted solo porque haya visitado nuestro sitio web.
Cómo utilizamos las cookies
Usamos tanto cookies de sesión como cookies persistentes. Usamos cookies de sesión para facilitarle la navegación por nuestro sitio web. Una cookie de sesión desaparece cuando cierra el navegador. Una cookie persistente permanece en su disco duro durante un período de tiempo prolongado. Usamos cookies persistentes para ayudar a recordar las preferencias del usuario y mejorar la experiencia del usuario. Los datos recopilados por estas tecnologías pueden usarse para varios propósitos, incluidos, entre otros, los siguientes:
- Proporcionar funciones útiles para simplificar su experiencia cuando regrese a nuestro sitio web o aplicaciones de marca;
- Proporcionarle contenido relevante en función de su actividad en nuestro sitio web;
- Utilizar los datos para ayudarnos a entender mejor la experiencia de nuestros usuarios;
- Evaluar y optimizar el uso y el funcionamiento de nuestro sitio web; y
- Analice el tráfico en nuestro sitio web y desde dónde se genera esa actividad.
SEGURIDAD E INTEGRIDAD DE LOS DATOS
Entendemos que su confianza es parte integral de nuestro negocio. Hemos invertido e implementado medidas de seguridad diseñadas para proteger la información que está bajo nuestro control contra la divulgación y el uso no autorizados, y para proteger su integridad y accesibilidad. Tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación.
RETENCIÓN DE DATOS
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Aceptaremos cualquier solicitud de eliminación que recibamos de acuerdo con las leyes aplicables a esa información.
CAMBIOS
Ocasionalmente, podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, los cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Si realizamos algún cambio importante, se lo notificaremos publicando un aviso en nuestro sitio web antes o simultáneamente con la entrada en vigor del cambio, o si así lo exige directamente la ley o los acuerdos que hayamos celebrado con usted. Su uso continuado del Servicio después de cualquier modificación de este tipo constituye su aceptación de cualquier Política de privacidad actualizada de forma prospectiva. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para obtener la información más reciente sobre nuestras prácticas de privacidad.
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